尊敬的阿里巴巴會(huì)員:
為提升B類(lèi)市場(chǎng)賣(mài)家的服務(wù)能力及買(mǎi)家服務(wù)保障服務(wù)意識(shí),促進(jìn)1688交易市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展,阿里巴巴將調(diào)整升級(jí)買(mǎi)家服務(wù)保障體系,并修訂《買(mǎi)家保障服務(wù)協(xié)議》,具體詳情見(jiàn)《買(mǎi)家保障服務(wù)協(xié)議》(公示稿)。
新協(xié)議將于2020年8月6日生效,本次買(mǎi)家服務(wù)保障體系升級(jí)內(nèi)容主要如下(點(diǎn)此查看升級(jí)內(nèi)容解讀):
1. 買(mǎi)家服務(wù)保障由原有賣(mài)家自愿加入的形式,升級(jí)為賣(mài)家在1688網(wǎng)站發(fā)生在線交易的先決條件和必要步驟。
2. 買(mǎi)家服務(wù)保證金的設(shè)置升級(jí)為根據(jù)發(fā)布商品類(lèi)目收取不同金額的保證金,同時(shí),如商家在服務(wù)過(guò)程中存在嚴(yán)重交易違規(guī)情節(jié),但不尚不足以被關(guān)閉交易等嚴(yán)重處罰的,為更好保護(hù)買(mǎi)家權(quán)益,同時(shí)給到商家糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),1688將據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求相應(yīng)商家增加和補(bǔ)繳保證金金額。
3. 增加對(duì)“履約保證險(xiǎn)”的說(shuō)明。
4、根據(jù)前述2的條件須足額加入買(mǎi)家保障但在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未加入或未足額繳納相應(yīng)保證金的的商家,為保證買(mǎi)家服務(wù)體驗(yàn)和權(quán)益,1688將視情形可采取限制發(fā)布商品、下架商品等措施。
5. 強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)要求,禁止不合規(guī)不合法收集、使用及共享涉及阿里巴巴用戶(hù)個(gè)人信息。
關(guān)于各發(fā)布類(lèi)目保證金,具體如下:
類(lèi)目 | 保證金要求 |
家裝建材/家用電器/數(shù)碼、電腦 | 10,000元 |
女裝/男裝/童裝/內(nèi)衣/箱包皮具/玩具/母嬰用品/日用百貨/餐飲生鮮/辦公、文化/美容護(hù)膚、彩妝/包裝/二手設(shè)備轉(zhuǎn)讓 | 5,000元 |
其余類(lèi)目 | 3,000元 |
特此通知,感謝您對(duì)阿里巴巴的支持與關(guān)注!
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2020年7月8日