一直以來，互聯(lián)網(wǎng)思維這個名詞總是能輕易地成為被廣泛討論和研究的對象，雖然彼此見解不一，但大家都會不謀而合地認(rèn)同一點，那就是通過互聯(lián)網(wǎng)思維，用戶能獲得更愉悅的體驗，產(chǎn)品能更好實現(xiàn)商業(yè)價值，業(yè)務(wù)能不斷突破增長的瓶頸。
在目前各大企業(yè)飽受增長壓力的大環(huán)境下，對互聯(lián)網(wǎng)思維再度進(jìn)行深刻的思考，挖掘當(dāng)中的底層邏輯，相信營銷人能獲得新的啟發(fā)。
如果把產(chǎn)品、運營、技術(shù)視作觸達(dá)和聯(lián)動用戶的引擎，那么互聯(lián)網(wǎng)思維就是支點，增長顯然就是北極星目標(biāo)。近幾年迅猛崛起，與阿里正面叫板PK的拼多多，把互聯(lián)網(wǎng)思維運用得淋漓盡致。在用戶運營上，產(chǎn)品價值以及業(yè)務(wù)增長上都有值得思考和學(xué)習(xí)的地方。
一、拼多多破局：重新認(rèn)知用戶思維
產(chǎn)品是因用戶而生的，要服務(wù)什么樣的用戶在很大程度上決定了產(chǎn)品的輪廓，也意味著需要與之相適應(yīng)的運營策略，所以研究用戶是一項很重要的基本功，要清楚地知道哪些人群才是產(chǎn)品真正的目標(biāo)用戶，哪些產(chǎn)品才能充分滿足目標(biāo)用戶的需求。
1. 從用戶畫像看產(chǎn)品定位 濰坊阿里巴巴托管哪家好，濰坊阿里巴巴淘寶運營，濰坊網(wǎng)店制作店鋪裝修
縱觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展歷史，產(chǎn)品會跨越了不同的用戶市場，定位也隨之不斷地延展。
例如拼多多，在成立初期，以平臺拼單，少SKU的模式來強(qiáng)攻市場，被定位為低價拼購的電商品牌，主攻下沉市場；經(jīng)過這幾年飛速的發(fā)展，拼多多的定位明顯在延展，現(xiàn)在致力于通過C2M模式對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行極致壓縮，為廣大用戶提供最具性價比的選擇，積極地拉動了內(nèi)需，推動了區(qū)域消費升級。
拼多多一路迅猛崛起，必定離不開對用戶畫像的研究，并且根據(jù)用戶畫像對業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇，而用戶畫像本身就是圍繞商業(yè)目的對用戶標(biāo)簽的集合。
通過用戶畫像，拼多多能了解到這些問題：
哪些因素能影響用戶的消費決策；
行為表現(xiàn)是否會帶來新的營銷場景；
產(chǎn)品和服務(wù)該以哪種方式才能精準(zhǔn)觸達(dá)。
這就是用戶畫像背后的邏輯，也是用戶畫像驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要價值，這一切也是基于業(yè)務(wù)模型以及大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。
2. 從用戶分類看用戶經(jīng)營
談到用戶分類，這意味著將要對用戶進(jìn)行精細(xì)化運營。所以，我們需要建立一個共識，那就是要從流量運營思維向用戶經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變，這離不開需求、價值和場景三者的互相作用，缺一不可，最終的價值就體現(xiàn)在幫助產(chǎn)品找到可持續(xù)發(fā)展的正確方向。
面向龐大的目標(biāo)用戶群體，如果不加以差異化的手段去服務(wù)，沒有結(jié)合不同的場景和提供精細(xì)化的運營策略，用戶是很難感知到產(chǎn)品的價值，我們更無法做到超出用戶預(yù)期的極致體驗。
我們不妨通過需求——價值視窗模型，來進(jìn)一步了解用戶分類的邏輯。
